客服代表

招聘起止日期 2018-5-14 至 2018-6-12 招聘对象 不限 招聘信息二维码
工作方式 全职 所属部门
岗位类别 客户服务 工作地点 深圳市
招聘人数 不限 月薪 面议
最低工作年限 年龄要求 不限
学历要求 专业要求
行业要求 户籍要求
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具体要求
1、负责客户取送件信息的接受和传递,保证取派送人员能够及时准确地获得客户取送件需求信息;
2、根据OCS网络指导手册内容和业务操作流程,对进出口货物全面跟踪,对航班信息、系统数据信息等进行跟踪,在发现有问题时(如扣关件)及时进行处理;
3、接听并处理各种查询电话,查收、回复每日进出口货物查询电话、传真、E-MAIL,使客户能够及时准确地了解货物相关信息;
4、与日本及其他分公司保持良好沟通;协助上级处理内部和外部的投诉、索赔、事故调查并及时汇报;
5、准确、按时完成总部、分公司规定的定期数据整理汇总,并收集整理客户信息;
6、完成上级领导交代的其他工作任务。

工作地点:深圳

工作经验不限,具备基本的英语沟通能力,欢迎应届生应聘。
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其他说明 如果您对我们公司感兴趣,请将您的简历以附件形式发至人事邮箱hrzhx@ocschina.com(格式:姓名+意向岗位+联系方式)如有问题,请拨打人事电话:0755-23222876
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单位性质: 外商投资企业(合作、合资、独资)
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